SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN
- Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
- Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan nota yang tertera.
- Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan dan tercelup/terkena air.
- Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
- Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai kami terima kembali.
- Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
- Pihak Tokoseleb.com akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Tokoseleb.com berhak menolak pengembalian produk tersebut.
- Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
Penukaran barang yang sama (warna/ukuran)
Pengembalian dana (Refund rekening/kredit.
- Mengisi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan benar sesuai dengan petunjuk pengisian.
- 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (tukar barang/refund/kredit)
error: Content is protected !!