SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN

  1. Anda dapat melakukan pengembalian barang dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak barang Anda terima. Saat Anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari.
  2. Produk harus dikirimkan dalam kondisi asli dan berada dalam kotak kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan nota yang tertera.
  3. Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan dan tercelup/terkena air.
  4. Kemasan utuh dan tidak rusak, penyok, pecah, sobek, terlipat atau tergores.
  5. Harap tidak mengisolasi kotak secara berlebihan tetapi cukup membungkusnya untuk mencegah kerusakan. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab Anda sampai kami terima kembali.
  6. Mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
  7. Pihak Tokoseleb.com akan melakukan pengecekan kembali akan kualitas produk yang dikembalikan. Apabila ada persyaratan yang tidak dipenuhi, Tokoseleb.com berhak menolak pengembalian produk tersebut.
  8. Untuk pengembalian barang hanya dapat dilakukan dengan memilih salah satu metode pengembalian :
    Penukaran barang yang sama (warna/ukuran)
    Pengembalian dana (Refund rekening/kredit.
  9. Mengisi formulir pengembalian barang dengan lengkap dan benar sesuai dengan petunjuk pengisian.
  10. 1 nomor pesanan hanya dapat memilih 1 jenis metode pengembalian (tukar barang/refund/kredit)